Aus welchen Ländern kann ich bestellen?
Derzeit nehmen wir nur Bestellungen aus Deutschland entgegen. Du möchtest aus einem anderen Land bestellen? Kontaktiere uns gerne persönlich per E-Mail an , damit wir gemeinsam eine individuelle Lösung für dich finden können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für all unsere Produkte gilt innerhalb Deutschlands kostenloser Versand. Während des Bestellvorgangs wird dir dies im Warenkorb deutlich angezeigt. Weitere Infos dazu findest du hier.
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten dir die gängigen Zahlungmethoden wie Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung u.v.m. – alle Infos dazu findest du hier.
Welche Lieferzeiten sind zu erwarten?
Normalerweise senden wir deine bestellte Ware nach ca. 1-2 Werktagen bei uns los. Der Zustelldienst braucht danach in der Regel 2-3 Tage für die Zustellung. Zusammen mit unserer Versandbestätigung bekommst du einen Link mit Trackingcode, mit dem du den Status deiner Sendung verfolgen kannst.
Kann ich ein Kleidungsstück umtauschen, wenn es nicht passt?
Aber klar. Sende uns in diesem Fall bitte eine E-Mail mit dem Betreff “Umtausch”, deinem Namen, deinen Kontaktdaten, deiner Bestellnummer und der gewünschten Ersatzgröße an . Unmittelbar nach Prüfung melden wir uns mit den nächsten Schritten bei dir.
Kann ich Artikel, die mir nicht gefallen, zurückgeben?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen von dir bestellte Artikel zurückgeben. Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht findest du hier. Bitte sende uns bei gewünschten Rücksendungen zuvor eine E-Mail mit dem Betreff “Rücksendung”, deinem Namen, deinen Kontaktdaten und deiner Bestellnummer an , wir antworten dir dann mit genaueren Anweisungen zur Rücksendung.
Kann ich auch Tonträger zurückgeben?
CDs und LPs können wir nur in ungeöffneter Originalverpackung zurücknehmen. Geöffnete Tonträger sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
In meiner Bestellung war ein falscher Artikel oder ein Teil meiner Bestellung fehlte. Was nun?
Wir tun unser bestes, dass dies nicht passiert! Sollte es doch mal vorkommen, sende uns am besten eine E-Mail mit dem Betreff “Fehlerhafte Sendung” an mit deinem Namen, deinen Kontaktdaten, deiner Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung, was genau an Deiner Bestellung nicht richtig war. Wir werden selbstverständlich versuchen, das ganze schnellstmöglich in Ordnung zu bringen.
Hast du noch weitere Fragen?
Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage gefunden haben, kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an und wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung, um alle Fragen zu klären.